Objetivo: Ferramenta avançada para diagnosticar se um e-mail enviado foi entregue, rejeitado ou está em fila.
Passo a Passo: Rastreamento de Entrega
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Acesso ao cPanel:
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Faça login no seu cPanel.
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Localize a Ferramenta:
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Na seção E-mail, clique em Acompanhar Entrega (Track Delivery).
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Pesquise o E-mail:
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Remetente: Digite seu endereço de e-mail (ex:
eu@seudominio.com.br). -
Destinatário: Digite o endereço de e-mail para o qual você enviou (ex:
cliente@outrodominio.com). -
Clique em "Executar Rastreamento".
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Interprete os Resultados:
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"Accepted" (Aceito): A mensagem foi recebida pelo servidor de destino.
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"Rejected" (Rejeitado): A mensagem foi bloqueada. A coluna "Resultado" (Result) mostrará o motivo (ex: destinatário não existe, IP em lista negra, ou filtro de spam ativado).
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"In Progress" (Em Andamento): A mensagem ainda está sendo processada ou reenviada.
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Dica de Suporte: Se um e-mail for rejeitado, copie o código de erro completo da coluna "Resultado" para nos enviar, assim podemos ajudar a diagnosticar o problema.
