Objetivo: Guia de emergência para clientes que deixaram o domínio vencer, explicando os passos e os custos.
1. Verifique o Status Imediatamente
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Acesse sua Área do Cliente em nosso portal e verifique o status do domínio.
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Use uma ferramenta de busca WHOIS para ver se o domínio está em
Expired,Redemption PeriodouPending Delete.
2. Ações de Recuperação
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Se estiver no Período de Graça (Geralmente 0-30 dias após o vencimento):
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Ação: Acesse a fatura de renovação na Área do Cliente. Pague o valor normal de renovação. O domínio será reativado em poucas horas.
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Se estiver no Período de Resgate (Redemption Period - Geralmente 30-60 dias após o vencimento):
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Ação: A fatura de renovação será marcada como "Taxa de Resgate". Esta taxa é cobrada pelo Registrador internacional e pode ser de US$ 80 a US$ 250, além do custo normal de renovação. Para registros nacionais verifique pois varia de R$59,99 até R$800,00 pelo tipo de domínio.
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Procedimento: Entre em contato com o Suporte da Algahost. Você precisará pagar a fatura de resgate para iniciar o processo, que leva cerca de 72 horas para ser concluído.
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Se estiver no Status "Pending Delete" ou Liberado:
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Ação: O domínio foi liberado ao público. Você deve tentar registrá-lo novamente como um novo domínio. Se alguém já o tiver registrado, ele está permanentemente perdido.
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