Objetivo: Ajudar o cliente a identificar e diagnosticar problemas de lentidão ou sobrecarga de recursos na conta de hospedagem.
Passo a Passo: Verificando Métricas
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Acesso ao cPanel:
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Faça login no seu cPanel.
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Localize a Seção:
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Na barra lateral ou na seção Métricas, clique em Uso de Recursos (Resource Usage).
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Análise Gráfica (Current Usage):
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CPU Usage (Uso de CPU): Indica o poder de processamento consumido pelos seus scripts PHP. O alto consumo indica um site lento ou scripts ineficientes (plugins desatualizados, código pesado).
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Memory Usage (Uso de Memória Física): Mostra a quantidade de RAM usada pelos processos do seu site. Exceder o limite causa erros.
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I/O Usage (Uso de Entrada/Saída): Mede a velocidade de leitura e gravação de dados no disco (HDD/SSD). O alto I/O pode indicar acesso excessivo ao banco de dados ou problemas com logs.
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Entendendo os Picos: Se o gráfico mostrar picos em horários específicos, anote o horário.
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Diagnóstico de Problemas (Snapshots)
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Acessar Detalhes:
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Se você notar um erro ou lentidão, volte à tela de Uso de Recursos.
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Clique na aba "Snapshots" (Instantâneos) ou na opção "Detalhes".
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Selecione a data e o horário do pico de uso.
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Identificar o Processo:
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Você verá uma lista dos Processos Mais Lentos (Top Processes). Isso pode identificar um script PHP específico ou um plugin (ex:
wp-content/plugins/plugin-lento/script.php) que está causando a sobrecarga.
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Ação Recomendada:
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Se você identificar um script ou plugin problemático, a solução é desativá-lo, atualizá-lo ou otimizar o código do site. Se o problema for persistente e o consumo for constante, isso pode ser um sinal de que seu site superou os limites do seu plano de hospedagem.
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