Objetivo: Detalhes sobre como a Algahost processa os reembolsos após a aprovação de uma solicitação de cancelamento ou contestação.
Processamento do Reembolso
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Método de Reembolso:
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O reembolso será processado preferencialmente pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
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Prazos de Devolução:
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Cartão de Crédito: O valor é estornado pela operadora. Dependendo do seu banco, pode levar de 5 a 15 dias úteis (ou até a próxima fatura) para o crédito aparecer.
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Pix ou Boleto: O reembolso é feito via transferência bancária (TED/Pix) para a conta do cliente. O prazo é geralmente de 2 a 5 dias úteis após a solicitação.
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Solicitação de Dados Bancários:
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Se o pagamento original foi via Pix ou Boleto, a equipe financeira pedirá seus dados bancários (Banco, Agência, Conta e CPF/CNPJ) via ticket para processar o crédito.
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Ação: Após a confirmação do reembolso pela Algahost, monitore o extrato da sua conta ou a fatura do seu cartão.
